Was Mukaro für Sie tut
Mukaro ist eine KI-Schicht über Ihrem bestehenden PMS — kein Ersatz für Lodgify oder Smoobu, sondern die Kommunikations-Lücke, die kein PMS allein schließt.
Kanäle
Eine KI auf fünf Kanälen
Ihre Gäste schreiben überall — Mukaro antwortet überall, mit derselben Wissensbasis.
Chat-Widget
Auf Ihrer Website, Text und Voice
Auto-Reply via Business API
PMS-Inbox
Airbnb, Booking.com
Eingehende Mails in derselben Inbox
Telefon
Mukaro Voice (Add-on, kostenpflichtig)
Funktions-Bausteine
Was Mukaro im Hauptprodukt mitbringt
Direktbuchung mit Stripe
Verfügbarkeit prüfen, Preis nennen, Anzahlung kassieren — alles im Gespräch. Stripe Connect, Anzahlung und Restzahlung automatisiert. Auf diese Buchungen zahlen Sie keine OTA-Provision.
PMS-Inbox Auto-Reply
Nachrichten von Airbnb und Booking.com werden automatisch beantwortet. Draft-Modus zum Freigeben oder Auto-Send-Modus, wenn Sie Vertrauen aufgebaut haben.
Selbstlernende Wissensbasis
Mukaro erkennt wiederkehrende Fragen und legt FAQ-Vorschläge an. Sie laden zusätzlich Hausordnung und Anreise-Infos als TXT- oder MD-Datei hoch — der Bot nutzt diese als Wissensbasis.
Gäste-Journeys
Automatische Willkommens-Nachrichten, Check-in-Infos, Bewertungs-Bitten — pro Property konfigurierbar. Mit Draft-Modus und Vorschau, damit Sie die Stimme behalten.
Lücken-Angebote
Mukaro erkennt unbuchbare Einzelnächte zwischen zwei Buchungen und schlägt Sonderpreise vor. Gap-Nights ohne manuelles Suchen.
Multi-Property
Mehrere Unterkünfte in einem Account. Pro-Property Branding, Begrüßung, Hausordnung. Ab Tarif Professional bis 5, ab Business bis 15 Properties.
After-Sale & Bewertungen
Check-out-Erinnerungen, Bewertungs-Bitten, Antworten auf Reviews. Lifecycle statt Lückenfüller — Mukaro begleitet den Gast über die Abreise hinaus.
Externe Kontexte
Wetter und Schulferien als Kontext für personalisierte Nachrichten — „bei dem schönen Wetter empfehlen wir die Therme" passiert automatisch im richtigen Moment.
Was Mukaro nicht ist
- Kein PMS. Wir setzen auf Lodgify, Smoobu, Hostaway auf — wir ersetzen sie nicht.
- Kein Channel-Manager. Verfügbarkeitsverteilung machen die PMS, nicht wir.
- Keine Pricing-Engine. RankBreeze und PriceLabs machen Smart Pricing — Mukaro nicht.
- Kein Reinigungs-Tool. Operto, Properly, Doinn machen Cleaning-Workflows.
Mukaro ergänzt Ihren bestehenden Stack. Mehr nicht, weniger auch nicht.
Diese Funktionen am eigenen PMS testen?
Wir nehmen aktuell zwei bis drei Pilotkunden auf.